Zolang je geen deelnemersovereenkomst (een overeenkomst van opdracht) hebt getekend bij een andere organisatie voor een claim tegen een of meer energieleveranciers kun je je aanmelden via Consumentenbond Claimservice. Heb je wel al een deelnemersovereenkomst bij een andere organisatie getekend, dan kan het zo zijn dat je niet kosteloos die deelnemersovereenkomst kunt beëindigen en/of je je niet via Consumentenbond Claimservice kunt aanmelden tot een bepaalde periode na beëindiging.